Казахстан лидирует среди стран СНГ по числу сертифицированных предприятий ISO 9001 – это свыше 8,5 тысяч предприятий. Однако стране необходимо увеличивать число таких предприятий, заявляют эксперты.
ИСО – это международная организация по стандартизации. Более 60 лет она занимается разработкой и издательством международных стандартов. На IV центрально – азиатском торговом форуме, эксперты дали совет начинающим бизнесменам, как открыть свое дело сразу решить вопрос с качеством товаров и услуг.
Открывая свой бизнес, большинство предпринимателей на первом этапе работает по принципу «утром деньги – вечером стулья» или наоборот. Решают другие важные вопросы: как набрать высококвалифицированный персонал, как продавать и продвигать бизнес. Но мало кто задумывается о том, что выстаивая свою бизнес модель, в первую очередь необходимо внедрять стандарты ISO. Международные стандарты, распространяются на все аспекты технологии производства и бизнеса — от безопасности пищевых продуктов до компьютеров, сельского хозяйства и здравоохранения.Это не только требование времени, но и залог доверия клиентов, уверены эксперты IV центрально – азиатского торгового форума.
Риад Ибрагимов, официальный представитель германского органа по сертификации TUVThuriengen, утверждает, «доступно или нужно это предприятиям? Вопрос на самом деле такой – нужно ли предприятию работать, нужно ли предприятию хорошо продавать, нужно ли предприятию хорошо производить, нужно ли предприятию правильно снабжать. То есть, если предприятие на этот вопрос говорит – да – мне нужно, чтобы все процессы были хорошие, чтобы они были отлажены. То ответ, нужно внедрять эффективный стандарт ISO 9001».
Внедрять стандарт ISO 9001, могут позволить себе устоявшиеся на рынке предприятия, считают начинающие бизнесмены. А что делать стартап проектам? Этим вопросом задается юрист молодой компании, по производству строительных смесей Куаныш Рыскалов. Он считает, что такой документ нужен только для создания имиджа.
Куаныш Рыскалов, юрист компании Elif Chemicals, заявляет, «как начинающей фирме, нам трудно внедрять, потому что мы ту технологию, которую сейчас прорабатываем, мы еще в полном цикле не закончили. А чтобы соответствовать тем стандартам ISO требуется время, не менее 5-6 лет. Мы тоже хотим создать огромный рынок не только в Казахстане, но и за рубежом, представлять Казахстан. И для этого мы готовы пройти этот путь, этот этап, чтобы добиться лидерства».
Эксперты уверяют, что начинающие стартап проекты, также должны позаботиться о сертификате качества. Ильдар Инелеев региональный директор по странам СНГ Европейского органа по сертификации, советуют, чтобы открыть бизнес, каждый предприниматель должен сначала выучить стандарты и затем начинать применять их в бизнесе.
Ильдар Инелеев, региональный директор по странам СНГ CERT, отмечает, «начинающим бизнесменам советую, следующее, научитесь планировать, попробуйте сначала определить все этапы, которые надо пройти, видеть конечную цель, которую вы хотите достичь, попробуйте все, что у вас есть в голове описать на бумаге и только потом, приступать к бизнесу».
Как отмечают эксперты качество товаров и услуг, производимых казахстанским бизнесом, застыло на уровне 70-80 –х годов XXвека. Одна из проблем все –таки советский менталитет, считают аналитики, многие предприниматели думают не о качестве продукции или услуги, а значит о довольном и постоянном клиенте, а только о прибыли. Поэтому и желающих внедрять стандарты ISO, не так много.