Зульфия Аюханова: «Развитию бизнеса помогут 4 стихии».

Бизнес-тренер Зульфия Аюханова, делится опытом, как можно с помощью четырех стихий: огня, воды, земли и воздуха, успешно управлять бизнесом.

Оказалось все просто и при этом, не надо быть аватаром – повелителем стихий, а всего лишь, понять, как устроен бизнес, продолжать работать и увеличивать прибыль, сохранять репутацию и привлекать новых клиентов. Портал FTF, побеседовал с тренером Зульфией Аюхановой и узнал  секреты успешного бизнеса.

 

 — С чего родилась идея о создании тренинга по здоровому бизнесу и в чем его суть?

— Общаясь с большим количеством бизнесменов из малого и среднего бизнеса, по профилю своей работы, и вовремя преподавания в МАБе, а я преподаю управление проектами, я увидела, что у людей есть личностные определенные ограничения. Эти ограничения мешают, как росту личности и бизнеса, потому что есть такое понимание, что личностные границы влияют не только на человека, но и на все его пространство. В свое пространство человек включает и свою семью, и свой дом, и свой бизнес. И вот если у человека, есть какие-то ограничения, какие-то блоки, то они мешают развиваться и ему и его бизнесу. Моя идея заключается в том, что если человек убирает какие-то ограничения, то он достаточно быстро добивается значительных больше целей, чем работая с этими ограничениями. Это я и по себе увидела, когда начала в себе видеть и убирать эти блоки, потому что иногда ты просто их не видишь, когда ты начинаешь их осознавать, то многое меняется и в жизни, и в бизнесе, и в принятии тех же денег, и даже в общении с людьми. Тогда и родилась идея создать проект по здоровому бизнесу.

— А вы в себе какие убрали ограничения или допустим у людей какие обычно бывают ограничения, то есть вот в чем они сидят?

-Есть проблемы с контролем, то есть это либо гипер-контроль, либо его отсутствие. У бизнесменов это как выглядит? Либо ты слишком много контролируешь свой бизнес и не даешь людям проявлять какую либо инициативу, либо ты считаешь, что люди также же относятся к бизнесу, как и ты, и ты поэтому даешь им задание, а потом видишь, что человек не чего не сделал из того, что ты ему дал. То есть, проблемы с контролем и есть проблемы с личными границами, либо они очень жесткие, либо они очень мягкие. В чем это выражается, если очень жесткие границы тебе тяжело принимать людей, и даже деньги тяжело принимать, и расти бизнесу тогда тоже тяжело, т.е. в этих своих жестких границах ты себе поставил некие колышки. Вот она моя граница, и за эти границы уже не масштабируешь свой бизнес, или он вырастает до определенного размера, а больше не растет.

Еще есть люди, которые не умеют управлять, они считают, что их бизнес это способность вырастить систему. Когда, человек считает, что завязывать весь бизнес нужно на себя, он не способен вырастить эту систему. Допустим, если ты систему выращивать умеешь, тогда ты понимаешь, какие ты ставишь задачи и как ты эти задачи принимаешь и контролируешь, вот это проблема с управлением очень частая проблема у бизнесменов.

Я у себя убрала гипер контроль и проблему с управлением.

— Вы говорили о том, что бизнес можно разделить на пять стихий, и тогда управлять своим предприятием станет комфортно?

— Для чего вот эта аналогия, необходима, прежде всего, она расширяет сознания. Если понимать, что все твои движения они относятся к одной из стихий, тогда ты понимаешь, в какой из стихий ты сейчас работаешь, тогда ты знаешь, как они взаимодействуют.

И какие выделись стихии — это стихия огня – то есть та идея, с которой ты работаешь в бизнесе.

 Стихия воздуха это те клиенты, с которыми ты работаешь. Нечто твердое, это стихия земли или может быть металл, то есть – это, твои сотрудники, которые работают у тебя в бизнесе и твой продукт, с которым ты выходишь на рынок. Стихия воды — это деньги.

Понимание этих четырех стихий дает понимае, то что ты должен быть гармоничным, ты не должен «зависать» и «залипать» в одной из этих сфер. Есть люди, которые просто в идее зависают, не могут продвинуть свой товар. Есть те, которые считают, что нужно набрать большое количество персонала, и он все решит, это тоже не правильно. Все это должно быть гармонично. Ну и самое главное в этом деле найти свое место в 4 стихиях, получается, что если ты владелец бизнеса или топ менеджер этого бизнеса, то ты должен быть над этими 4-мя стихиями. Потому что знаете как Эйнштейн говорил, — «ты не сможешь решить проблему пока ты находишься на этом же уровне и для того что бы ее решить нужно подняться наверх».

Тогда получается как в фильме «5-тый элемент«, то есть ты 5-тый элемент и ты как бы включаешь в себя все эти стихии и тогда если сверху ты на это смотришь, у тебя бизнес становится более управляемым. Ты понимаешь, что допустим, если ты «завис» в идеях, или в клиентах, или же в деньгах. Чаще всего бывает так, что человек находится в стихии в деньгах, и он считает, что уже он всего добился, но тогда у него становится мало идей. Он тоже плохо развивается. И вот эта идея, эта аналогия она дает тебе понимание, что нужно усилиться водной из этих стихий. Если ты видишь, что в одной из них ты больше проявлен, то усиливаешься в какой-то другой, либо какими-то людьми, либо какими-то знаниями ты понимаешь что их лучше получить в какой-то области, потому что сейчас информации очень много, и даже в свободном доступе, очень много информации. Но ее еще нужно уметь еще как-то структурировать, получать, ценить и ее пристраивать к своему бизнесу.

— Допустим бизнесмен, который приходит изо дня в день на работу и работает с клиентами, сотрудниками и деньгами, как абстрагироваться и посмотреть сверху на свой проект?

-Очень просто, если ты понимаешь, что твой проект не дает столько сколько ты хотел из него получать или потенциально думаешь, что у тебя не все ресурсы востребованы, и ты не получаешь столько, сколько ты предполагал изначально, то, это говорит только о том, что ты завис в какой-то области. Нужно найти место, где у тебя эти сложности.

-Кого привлекает ваш бизнес? Это начинающий, средний или же крупный бизнес которым не обходимо свежая волна?

-Я думаю, что больше тем, кто давно работает, потому что, как правило, те люди, которые достаточно давно работают, имеют уже свой бизнес и свое представление, они достаточно уже закостенелые и им свежего взгляда очень не хватает. Я думаю, что это дало бы новое дыхание, а также возможность посмотреть на свой бизнес и на свою систему со стороны, открыть новые перспективы, новые масштабы.

Конечно, удобно работать с топ — менеджментом или владельцами бизнеса, потому, что они имеют возможность этот бизнес изменять. Это представители малого и среднего бизнеса, которые, так скажем, мобильные, которые могут меняться постоянно, в связи с требованием времени, с ним проще работать, чем предположим с большим бизнесом.

— На сколько, директор  или руководитель может стать лидером? Не все же имеют такие харизматичные качества, что бы за ним пошли. Или все-таки, это качество необходимо в себе это воспитывать?

— Безусловно, воспитываются всё наверное, лидерские качества в том числе. В одном из наших тренингов мы рассматриваем именно лидерские качества, мы плотно используем идеи Ицхака Одизиса, когда он говорит, что на разных этапах роста компании, необходимые разные качества у лидера. Конечно, нет идеальных людей, которые сочетают в себе все необходимые качества. Нужно понимать на какой стадии развития сейчас находится ваша компания, какие вы видите в ней перспективы  на сегодняшний день и не всегда лидеру, хозяину или топ-менеджеру необходимо быть тем мотиватором, который ведет в даль.

Мы всегда под лидером принимали тех людей, которые под знамена свои собирают. На самом деле лидером на сегодняшний день это такая роль человека, который способен не только ввести за собой, но и конденсировать функции, потому что в профессиональной области у нас достаточно специалистов, которые могут свою область сделать правильно, качественно делать работу. А таких джениралистов — менеджеров, которые могут координировать людей, которые могут координировать эти функции не то, что людей, которые могут управлять конфликтами, потому что могут понимать, что конфликт это не плохо, не так много. У нас, почему-то считается, что нужно избавиться от конфликтов в коллективе. Нет, если есть конфликт в коллективе, в вашем бизнесе, это есть хорошо. Это показывает, что, во-первых, у вас есть личности готовые нести свое мнение в ваш бизнес и от этого ваш бизнес только улучшается, просто нужно уметь управлять конфликтами и, вот об этом мы тоже говорим в один из дней, когда мы обсуждаем лидерства, нужно видеть, что разумное несет этот конфликт. Может быть, у вас уже устарели процессы или же звенья лишние, очень часто бывает, когда консультируешь бизнес, то видишь, что компания уже изжила какое-то из звеньев и там возникают конфликтные ситуации.

-Какие есть практические советы которые будут просматриваться на семинаре для бизнесменов, грубо говоря 10 правильных советов для бизнесменов для того чтобы освежить бизнес?

-В первую очередь, нужно понять на какой стадии развития вы находитесь, и мы даем для этого определенные алгоритмы.  Второе, мы даем алгоритмы для того что бы какие блоки у вас в вашей личности т.е вы это делаете в совершено в кулуарном закрытом пространстве- это конфиденциально и об этом не кто не узнает, но вы эти блоки прорабатывайте, вы становитесь более спокойным и открыты миру, вы понимаете над чем вам личностно работать. Дальше мы рассматриваем, говорим о том, что если вы будете рассматривать бизнес как проект. То и учим определенным технологиям.

В один из дней мы рассматриваем просто деньги, сколько их нужно в бизнесе, как должна выглядеть система.  В общем, получается 12 занятий, и в каждом из них отрабатываем определенное направление и личности и бизнеса. В данном тренинге у нас нет цели, давать какие-то теоретические знания, как устроен рынок, маркетинг, как строить продажи, каких-то продажных технологий, мы говорим совершенно о других вещах.

Мы говорим о том, как должен менеджер контролировать свои продажи, т.е. не о том, как он должен проводить переговоры, потому что эта работа «продажника». Мы в день продаж не говорим об этом, мы говорим о том какие показатели и по каким показателям вы должны видеть бизнес. Человек, в общем-то, достаточно плотно в каждой из ней тестирует самого себя, он видит, где его провальные моменты в его бизнесе. Знаете, есть у доктора Элияха Голдратта  в «Теории ограничения системы» он говорит о том, что производительность всего вашего процесса это производительность самого слабого звена. И это слабое звено необходимо найти, после чего вы расширяете производительность этого звена, и соответственно, увеличивается производительность всей цепочки. Как правило, мы считаем, что производительность самого слабого звена не в другом, и направляем внимание в другое место. Необходимо найти то, самое слабое место. Допустим тот же руководитель, у каждого есть свой любимый конек и каждый сидит на нем, кто-то считает, что просто надо учить и учит персонал. Вот он его учит и учит, а толку от этого, ни какого. И вот он говорит, мы уже столько тимбилдингов провели и у меня персонал сдружился и т.д. а толку от этого нет. Есть один клиент, мой знакомый бизнесмен, так он считал, что ему нужно увеличить бдительность, это увеличит мотивацию его персонала. Говорит, вот когда построю кухню у себя, вот у него люди будут приходить, станут ему за это платить, люди ему будут сильно благодарны и начнут лучше работать. И он вложил в это большие деньги, а результата не было не какого, потому что на самом деле проблема была в продукте, ему нужно было заниматься продуктом, т.е.  мы просто расширяем взгляд на бизнес помогаем посмотреть на бизнес с другой стороны.

-Тогда здесь выходит своего рода бизнес-коуч?

-Это коуч, обычно коучинг он больше личностный, а тут у нас получается симбиоз, т.е. мы говорим не только о личностных качествах, а всё-таки в контексте бизнеса.

-Как свои личные качества повернуть на пользу своего бизнеса?

— С точки зрения пирамиды Маслоу, первый уровень — это уровень безопасности, т.е. допустим, с точки зрения принятия денег, человеку безопасно когда у него есть определенный уровень дохода, который он тратит на питание, своей семьи одежду, жилье и т.д. для одного человека это норма, условно 500 долларов в месяц, для другого 50 тысяч долларов в месяц. Уровень нормы разный, если посмотреть в чем твои ограничения и увидеть, что бывает иногда выгодно не иметь человеку больших денег, потому что он вроде бы на сознательном уровне еще считает, что он этих денег хочет. А на не сознательном оказывается, дополнительные деньги это дополнительная ответственность, значит, что он будет больше светиться, значит, на него обратит внимание налоговая инспекция. Кто-то захочет «захапать» его бизнес и  на подсознательном уровне это бывает опасно. У него уровень нормы не растет т.е. он бьется-бьется, а на самом деле существует определенная выгода денег не получать и все и тогда вот он может хоть заработаться, но этих денег не получит и бизнес его не будет расти.

— Не проще ли бизнесмену пойти к психологу какие-то свои психологические страхи решить или все-таки это не обходимо решать в бизнес-проекте,  т.е. прорабатывать все этом лично с бизнесменом?

-Многие люди просто не осознают, что у них есть такой страх. Поэтому и не идут к психологу. У нас не любят ходить к психологу.

— 99 % психологов  это люди не от бизнеса, и помочь решить могут какие-то личные проблемы, но связать их с бизнес ориентацией их очень сложно, поэтому нужна некая психологическая помощь, но в бизнес ориентированном формате. Обычно человек даже  не осознает, что это его проблема, и он не пойдет к психологу. А он осознает только проблемы в бизнесе как проблему своего проекта, почему мой бизнес не масштабируется, поэтому мы начинаем из контекста бизнеса, потом мы показываем человека, что проблема то личностная. Многие психологи не из бизнеса, сколько сама замечала. Очень много видела психологов, где получала образование, они говорят я вот этого не понимаю. А мы это понимаем, потому что мы сами люди из большого бизнеса. Мы знаем, что такое принять проект в 10 миллионов долларов, и какой это уровень ответственности берешь на себя.  Когда это большой уровень денег — это большой уровень энергии, которой должен ты принять на себя и знать, как с этим работать. То есть мы это прожили на себе, поэтому, знаем, как это работает.

-А ваши удачные проекты?

— Я работала в компании Казахмыс, у меня 21 удачный проект. Например, мной внедрена система для снабжения, в которой работали 5 регионов компании, это 350 тысяч пользователей  и это очень большой проект, который стоил там 6 или 8 миллионов долларов и он внедрился. Причем, на нем мы показали очень серьезную экономию, и мы внедрили в сроки, значительно меньше, чем запланированы были, потом в корпорации мы строили нефтебазу, точнее модернизацию нефтебазы, автоматизации этого проекта.

Есть также такой проект, как строительство распределительного складского комплекса, т.е. это когда ты приходишь, и в «чистом поле васильки и дальняя дорога» и не больше  чего. И начинаешь с нуля и делаешь проектирование, работаешь с проектантами, ставишь им задачу, как ты хочешь, чтобы это выглядело, т.е. изначально ты формируешь некое виденье, как это будет, потом ты работаешь с проектировщиками, которые это все проектируют, ты работаешь с государственными органами, работаешь со строительными организациями. Это достаточно сложные и большие проекты, которые длились по 2 по 3 года.

-Спасибо, Зульфия, за интересную беседу и успехов в работе.